Retours et Remboursements
Satisfaction Garantie - 7 jours
En tant que consommateur, vous disposez d'un délai de 7 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit qui ne vous conviendrait pas. Vous n'avez pas à donner d'explications.
Le produit doit être intact dans son emballage d'origine Voir nos Conditions Générales de vente pour plus de précisions.
Merci d'utiliser le bon de retour, téléchargeable en cliquant ici, le remplir et nous l'adresser dans votre colis de retour à :
Greenweez, 73-79 Boulevard Richard Lenoir, 75011 Paris
Produit endommagé ou non conforme
Si un produit est arrivé endommagé chez vous ou n'est pas conforme à votre commande, merci de contacter notre Service client par le formulaire de contact du site ou par téléphone, nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Lien Nous Contacter
Panne ou problème
Si vous rencontrez un problème ou une panne avec un appareil acheté chez Greenweez, merci de contacter notre service après-vente par e-mail à sav@greenweez.com ou bien de téléphoner à notre service client au 01 77 72 66 60. Merci de bien préciser votre nom et numéro de Commande.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais en vous donnant les coordonnées du fournisseur ayant fabriqué ce produit. C'est lui qui assure le Service après-vente et qui sera le mieux à même de vous répondre. Si votre produit est sous garantie et que votre panne ou problème est couvert par la garantie, alors vous trouverez rapidement la solution à votre problème auprès du fabricant.