Si vous rencontrez un problème ou une panne avec un appareil acheté chez Greenweez, merci de contacter notre service après-vente par e-mail à sav@greenweez.com ou bien de téléphoner à notre service après-vente au 04 86 13 91 10. Merci de bien préciser votre nom et numéro de Commande.

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais en vous donnant les coordonnées du fournisseur ayant fabriqué ce produit. C'est lui qui assure le Service après-vente et qui sera le mieux à même de vous répondre. Si votre produit est sous garantie et que votre panne ou problème est couvert par la garantie, alors vous trouverez rapidement la solution à votre problème auprès du fabricant.

En cas de renvoi du produit vers Greenweez ou le fabricant, après avoir pris contact avec le service client par mail ou téléphone, les frais de retour sont à la charge du client.