Service après-vente

Greenweez.com, c'est plus de 99% de clients satisfaits.

Notre taux de satisfaction client mesuré par nos enquêtes de satisfaction dépasse les 99%. Greenweez.com a également une boutique sur Ebay depuis novembre 2009, et il se trouve qu'Ebay utilise un système qui lui est propre pour évaluer la satisfaction des clients, ce système étant tout à fait indépendant du contrôle de Greenweez, il donne ainsi une preuve certifiée par un tiers de ce taux de satisfaction.

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Contact service clients

Si votre mail ne nécessite pas d'étude approfondie, vous recevez généralement une réponse sous 24 heures ouvrées, et au maximum sous 48 heures ouvrées. Le lundi et le mardi sont les jours les plus chargés. 

Nous contacter par Téléphone :

Service Clients :

 0892 68 20 24 depuis la France  - Informations sur les produits et sur le site Internet (34 centimes d'euros TTC/minute). Depuis les pays autres que la France, composez le 00 33 4 86 13 91 10 .

Service Après-Commandes :

 04 86 13 91 10 - Numéro de téléphone concernant des commandes déjà enregistrées, numéro de commande nécessaire. Depuis les pays autres que la France, composez le 00 33 4 86 13 91 10.

En cas de problème technique constaté sur le site

Vous pouvez aussi nous prévenir au 04 86 13 91 10

Nos chargés de clientèle sont joignables de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00, du lundi au vendredi. S'ils sont tous en ligne, vous pouvez laisser un message, ils vous recontacteront. Le lundi et mardi sont les jours les plus chargés.

Pour toute correspondance postale :

Greenweez, ZAE de la Tuilerie, Route d'Albertville, 74 410 Saint Jorioz

Entrée libre

De 9h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00, du lundi au vendredi :
ZAE de la Tuilerie (anciennement RESISTARC), Route d'Albertville, Saint Jorioz, 74 410 (Annecy) 

Chez Greenweez, nous accordons une très grande importance au respect de nos clients. Cela fait partie d'une éthique globale qui est à la base de notre entreprise.

Nous nous engageons à :

- répondre au plus vite et précisément à vos demandes

- accorder une vraie attention à vos demandes et vos éventuels problèmes

Nous essayons toujours de répondre à vos demandes avec la même attention que celle que nous souhaiterions recevoir si nous étions à votre place.