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A propos du vendeur
Basé à Paris et Bordeaux, 1001Lits est un spécialiste de la literie disposant d'un showroom de 500 m² et de plusieurs entrepôts d'expédition.
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Modalités de retour
"Le client doit juste signaler à 1001lits.com son souhait de se rétracter sans besoin de justification.DÉLAI DE RÉTRACTATION Le Client dispose dun délai de quatorze jours ouvrés à compter de la livraison de la commande pour se rétracter (article L.121-20 du Code de la Consommation). Ne bénéficient pas du droit de rétractation les articles fabriqués sur-mesure ne faisant pas partie des tailles dites standards (c'est-à-dire toute mesure différente du 90x190, 140x190, 160x200 et tous les produits de la catégorie convertible : ces produits là étant fabriqués sur mesure, à la demande du client ) ou comprenant des options spéciales ainsi que les accessoires, couettes et oreillers non stockés le jour de la commande et donc commandés spécialement pour celle ci. La marchandise retournée doit être neuve et non déballée, dans son emballage d'origine, et accompagnée de tous les accessoires et notices. Tout produit endommagé, incomplet, absent ou dont l'emballage dorigine aura été détérioré, ou sans la facture accompagnée du numéro de retour, ne sera ni remboursé ni échangé et sera réexpédié au client, aux frais de ce dernier. 1001lits se réserve en outre le droit de ne pas accepter le produit en cas dabsence des accessoires mentionnés dans la fiche technique du produit. 1001lits recommande au client deffectuer le retour de ses produits muni dune assurance complémentaire lui garantissant, le cas échéant, lindemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de perte ou de détérioration du ou des colis. 1001lits est tenu à l'échange des marchandises ou au remboursement des sommes versées par le client (prix et frais de livraison). Les frais de retour demeurent par contre à la charge du consommateur. Le remboursement pourra être effectué dans un délai inférieur à 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé. L'annulation de commande simple avant livraison n'entre pas dans le cadre du délai de rétractation. Ne bénéficient pas du droit d'annulation les articles fabriqués sur-mesure ne faisant pas partie des tailles dites standards (c'est-à-dire toute mesure différente du 90x190, 140x190, 160x200 ainsi que tous les produits de la catégorie convertible) ou comprenant des options spéciales, ainsi que les accessoires, couettes et oreillers non stockés le jour de la commande et donc commandé spécialement pour celle ci : Le client doit en informer 1001lits au plus vite. Ne sont pas remboursés : - les frais de transaction s'il y en a eu - Les livraisons en option (spécialisée 70 ou remplacement 105) si la commande est déjà en expédition - les frais de retour si la marchandise est refusée par le client pour quel motif que se soit, comptez environ 50 par colis (devis sur demande) GARANTIE Les articles vendus par 1001lits sont garantis neufs. Les articles de la gamme générale ne sadressent pas aux professionnels et un usage professionnel annulerait la garantie liée au produit. Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Dans les normes de la profession, les dimensions des matelas et sommiers sentendent brutes ; en net réel, elles sont toujours inférieures de 2 cm ( par exemple 188 pour 190). En conséquence la société 1001lits ne saurait en être tenue pour responsable. Les défauts et détériorations provoqués par lusure naturelle ou par un accident extérieur (utilisation anormale, incendie, montage erroné, entretien défectueux, dégâts des eaux) ou encore par une modification du produit non prévue ni spécifiée par le vendeur, sont exclus de la garantie. Les matelas et sommiers sont garantis contre tout défaut de matière ou de fabrication pendant une durée minimale de 5 ans, à compter de la date de livraison, conformément au certificat de garantie joint aux produits. Les produits de la catégorie convertible sont garantis contre tout défaut de matière ou de fabrication pendant une durée minimale de 2 ans, à compter de la date de livraison, conformément au certificat de garantie joint aux produits