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A propos du vendeur
BIOSENSE, est une marque de matelas haut de gamme, reconnus pour leurs qualités techniques et l'origine naturelle de leurs composants. Le point fort et l'originalité de la marque BIOSENSE consiste à utiliser un latex 100% naturel comme principal matériau de fabrication. L'assemblage et la finition des matelas BIOSENSE sont réalisés en France, dans le respect de la tradition.
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Modalités de retour
Extrait des conditions générales de vente Biosense Article 9 : Non conformité à la livraison La demande doit être faite par écrit et de manière détaillée dans les quinze jours ouvrés suivant la livraison par lettre recommandée avec accusé de réception, au : Service Client NLD International 15 rue des Doizelleries 44840 Les Sorinières (Nantes). En cas de retour des produits, les produits doivent nous êtres impérativement renvoyer en bon état, dans leur emballage d'origine. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, nous pouvons vous faire parvenir un nouvel emballage séparément afin de procéder au retour produit (tarif indicatif et non contractuel de 90 TTC pour un carton en 140x190). Les frais de transports seront à la charge du vendeur. La société NLD International procédera à votre choix, à l'échange ou au remboursement du ou des produits. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation (satisfait ou remboursé) prévu à l'article 8. Article 10 : Délai de renonciation / satisfait ou remboursé. Au terme de l'article L121-20 du code de la Consommation tel que modifié par l'ordonnance n°2001-741 du 23 août 2001, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception de la commande, excepté pour les produits personnalisés (hors dimensions standards : 90x190, 140x190, 160x200). Le ou les produits doivent être renvoyés en bon état, dans leur emballage d'origine. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, nous pouvons vous faire parvenir un nouvel emballage séparément afin de procéder au retour du produit (tarif indicatif et non contractuel de 90 TTC pour un carton en 140x190). Les frais de transport seront pris en charge de l'acheteur. Seul le prix du produit sera remboursé. La rétractation de la commande doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception. La lettre recommandée doit être adressée au : Service Réclamations NLD International 15 rue des Doizelleries 44840 Les Sorinières (Nantes). A réception du courrier de rétractation et du retour du produit, la société NLD International s'engage à adresser à l'acheteur un chèque de remboursement égal au montant du ou des produits réglés lors de la commande dans un délai maximum de 15 jours