^
Aide à la commande

Afin de vous aider à commander en ligne sur notre site, nous vous invitions à suivre les consignes données ci-après.
Vous souhaitez de l'aide pour :

 

Création de votre compte client :haut de page

Vous êtes nouveau client ?
Cliquez sur « Créer mon compte » en haut du site.

 

Remplissez tous les champs obligatoires qui vous sont demandés.

 

creation du compte

Une fois les informations renseignées, cliquez sur le bouton orange « je valide ».
Entrez ensuite votre adresse afin que nous puissions livrer vos articles puis cliquez sur le bouton « je valide ».

 

adresse

Votre compte est ainsi créé et votre prénom doit s'afficher à côté de « mon compte » en haut à droite de la page d'accueil.

Se connecter si vous avez déjà un compte client :haut de page

Allez dans la rubrique « Mon compte » en haut à droite de la page d'accueil. Renseignez votre adresse mail et votre mot de passe (ceux avec lesquels vous avez créé votre compte client).

 

authentification

Joindre un article à votre panier :haut de page

Pour joindre un article à votre panier, il vous faut cliquer sur la photo de l'article ou sur son libellé.

produit

Puis vous sélectionnez la quantité désirée à l'aide des signes + ou - 1, et vous cliquez sur le bouton orange « Ajouter à mon panier » 2.

 

choix produit

Ensuite, si vous souhaitez commander d'autres articles vous cliquez sur le bouton vert « je poursuis mes achats » 1 et vous recommencez la même opération pour les autres articles souhaités.

Si vous ne souhaitez pas commander d'autres articles, vous cliquez sur le bouton orange « voir mon panier ». Vous allez ainsi vous retrouver sur le récapitulatif de votre commande et vous cliquez sur le bouton orange « je termine ma commande » 2. Par la suite vous pourrez confirmer ou modifier l'adresse de livraison, puis vous choisirez votre mode de livraison, puis votre mode de paiement.

 

ajout panier

Utiliser un code promotionnel :haut de page

Si vous bénéficiez d'un code promotionnel, il vous faut faire un copier/coller de celui-ci dans la rubrique « j'ai un code promotionnel » sur le récapitulatif de votre panier, puis vous cliquez sur OK, la réduction s'affichera puis cliquez sur le bouton orange « je termine ma commande ».

 

code

Choisir ou ajouter une Adresse de livraison :haut de page

Par défaut c'est l'adresse rentrée lors de la création de votre compte qui est prise en compte.

Si vous souhaitez modifier celle-ci, lorsque vous êtes sur le récapitulatif de l'adresse, après avoir cliqué sur « Je termine ma commande » dans votre panier, cliquez sur « ajouter ou modifier une adresse » puis « ajouter une nouvelle adresse ». Vous renseignez les différents éléments demandés puis validez celle-ci.

 

modifier adresse

Ensuite vous retournez sur votre panier, vous cliquez à nouveau sur "Je Termine ma Commande" et une fois que vous vous retrouvez sur la rubrique de l'adresse de livraison, vous sélectionnez l'adresse que vous venez de renseigner par l'intermédiaire du bandeau déroulant situé sous le cadre et vous cliquez sur l'adresse. Celle-ci s'affiche dans le cadre de l'adresse de livraison puis vous cliquez sur le bouton orange " je valide ".

 

adresse de livraison

Choisir un mode de livraison :haut de page

Pour sélectionner votre mode de livraison, vous sélectionnez le mode qui vous convient. La date de livraison de votre commande vous est ainsi confirmée.

Pour les relais Kiala, vous cliquez sur cette option et vous aurez ainsi la liste des relais à proximité de votre domicile qui s'affichera. Vous sélectionnez celui qui vous intéresse.

N'oubliez pas d'accepter les conditions générales de Greenweez.com en cochant la case "J'ai lu et j'accepte les Conditions Générales de Vente de greenweez.com sans réserve"

Puis vous cliquez sur le bouton orange « je valide » pour passer à l'étape du paiement.

Choisir un mode de paiement :haut de page

Différents mode de paiement vous sont proposés : cartes bancaires traditionnelles, paypal, paiements par chèque, paiement par CB en 3 ou 4 fois sans frais, par téléphone mobile, carte Cofinoga. Vous cliquez sur le mode de paiement qui vous intéresse et suivez les consignes qui vous sont données ou complétez les informations demandées.