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A propos du vendeur
Nous avons tous des vies différentes, mais une motivation commune; se sentir bien chez soi. Et si finalement, pour se sentir bien, il fallait d'abord être soi? Or être soi c'est oser cette petite touche personnelle qui me différencie. Chez Hoopzï, nous souhaitons ainsi donner à chacun de quoi exprimer simplement sa créativité via des objets simples, modernes, colorés et pers
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Modalités de retour
RETOUR DES PRODUITS Exercice du droit de rétractation Vous disposez dun droit de rétraction de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait de lensemble de votre commande. Pendant ces délais, Vous pourrez retourner les Produits non endommagés et non utilisés, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalité. Au cas où le/les Produits ont été reçus endommagés, la procédure « échange » sappliquera. Tous les Produits peuvent faire lobjet dune rétractation, excepté ceux exclus par la loi à larticle L221-28 du Code de la consommation, par exemple les Produits ayant fait lobjet dune personnalisation sur votre demande (coupe de câble électrique sur mesure pour exemple). Les Produits retournés doivent être intacts et complets et ne doivent pas avoir fait lobjet dune seule utilisation. Attention, pour faciliter la bonne reprise de votre commande, ce dernier devra être muni, de son emballage intact, ni troué, ni déchiré. Pour exercer votre droit de rétractation, Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation en annexe soit effectuer toute déclaration dénuée dambiguïté indiquant votre intention de retourner le Produit à Hoopzï et envoyer votre formulaire de rétractation ou votre demande à ladresse mail suivante : contact@Hoopzi.com Hoopzï accusera réception de votre rétractation, par email. Vous devez ensuite retourner les Produits à Hoopzï, au plus tard dans les quatorze (14) jours francs suivant votre rétractation, à ladresse suivante : par La Poste à ladresse suivante : Stock AZ - Hoopzï - rue du Nauron - 79180 CHAURAY. Hoopzï sengage à vous rembourser la totalité des sommes versées à la réception du Produit dans ses entrepôts ou dès réception de la preuve de retour de votre colis que Vous nous aurez envoyée à ladresse suivante : Stock AZ - Hoopzï - rue du Nauron - 79180 CHAURAY. Hoopzï vous remboursera les Produits retournés, sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande retournée. Ainsi, par exemple, si la commande de Produits a été réglée par : Carte Bleue, et que votre Carte Bleue est encore valide, le remboursement sera effectué sur le compte attaché à cette Carte Bleue. Paypal, et que le compte Paypal est toujours actif, le remboursement sera effectué sur ce compte Paypal. Amazon Pay et que le compte Amazon Pay est toujours actif, le remboursement sera effectué sur ce compte Amazon Pay. Apple Pay et que le compte applePay est toujours actif, le remboursement sera effectué sur ce compte ApplePay. Les remboursements ne couvrent pas les frais de livraison Echange Vous avez également la possibilité de demander un échange, dans le délai de quatorze jours (14) jours à compter de la réception du Produit. Vous pouvez retourner le Produit à échanger à Hoopzï par La Poste à ladresse suivante : Stock AZ - Hoopzï - rue du Nauron - 79180 CHAURAY Pour les Produits volumineux signalés, Hoopzï organisera leur reprise à domicile, si vous en faites la demande à contact@Hoopzi.com. Le Produit à reprendre doit être intact, complet, emballé et non utilisé. La reprise du Produit pourra éventuellement se faire en même temps que la livraison du nouveau Produit, sous réserve de lorganisation des transporteurs et de la disponibilité du Produit. Cas particulier dun Produit non conforme Hoopzï vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Hoopzï. Dans tous les cas, les dispositions énoncées dans le point garanties légales sappliqueront. Ainsi, le Produit livré non conforme ne pourra faire lobjet, dans un premier temps, que dun remplacement ou dune réparation. Pour les Produits signalés non conformes dans les trois (3) jours de la livraison, Hoopzï vous permet dexercer votre droit de rétractation et dobtenir le remboursement du Produit en application des dispositions du pont 11 exercice du droit de rétractation.