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A propos du vendeur
CAP BIO, ce sont des conserves de légumes BIO 100% origine France, transformés en saison dans notre conserverie familiale basée dans le Gers depuis 1946. Nous nous approvisionnons en circuit court auprès de producteurs locaux partenaires et agissons en faveur du maintien et de la relocalisation de filières locales de production. Nous élaborons des recettes sans sucre ajouté, à
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Modalités de retour
Vous disposez dun délai de quatorze (14) jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception des produits. Il vous est également possible dannuler votre commande avant dêtre livré sous réserve que celle-ci ne soit pas déjà « en cours de préparation ». Afin dexercer votre droit de rétractation, vous devez exprimer votre volonté de vous rétracter par écrit en envoyant un email à notre service client à cette adresse : info@cap-bio.fr (merci dy indiquer vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, numéro de commande, ainsi que les articles concernés par votre demande). Le simple renvoi du bien sans déclaration ou le refus de prendre livraison ne suffisent pas à exprimer votre volonté de vous rétracter. Il est important que les produits que vous nous retournez soient convenablement emballés pour quils ne soient pas endommagés par le transport. Pour cela, veillez à correctement les protéger, idéalement dans leur emballage dorigine. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, ni porter la marque dune utilisation prolongée. Ils doivent être complets dans leur emballage dorigine. Ne pourront être repris les colis pour lesquels nous ne pourrons pas identifier lexpéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande). Dans le cas ou vous auriez reçu un article défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, merci de contacter dans les plus brefs délais notre service client à info@cap-bio.fr afin de convenir avec notre équipe dun échange ou dun remboursement. Merci dindiquer vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, numéro de commande, ainsi que les articles concernés par votre demande. FRAIS DE RETOUR & REMBOURSEMENT En cas dexercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à votre charge, à régler directement auprès du transporteur que vous choisissez. Dès réception de votre colis par nos services, nous procèderons au contrôle de celui-ci et à votre remboursement (hors frais de livraison aller et retour) dans un délai de 5 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué par transaction inversée (virement bancaire et/ou bon dachat). Si le retour fait suite à un article défectueux ou non conforme, vous conviendrez directement avec notre équipe des modalités de renvoi. Dès réception de votre colis par nos services, nous procèderons au contrôle de celui-ci et à votre remboursement, incluant les frais de livraison retour, dans un délai de 5 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué par transaction inversée (virement bancaire et/ou bon dachat).