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A propos du vendeur
NRJSolar est une société française sur le marché du solaire depuis 2002. Elle s'est imposée comme la référence incontournable dans le domaine du solaire créatif et professionnel. NRJSolar a été crée et est animée par des ingénieurs spécialisés dans différents domaines technologiques (informatique, optique, industrie) et marketing (communication, publicité). LES PRODUITS DE
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Modalités de retour
Le renvoi du ou des biens par le Client Le Client renvoie les biens à NRJSOLAR à l'adresse indiquée lors de la confirmation du retour par e-mail ou téléphone. Important : les dépôts directs de marchandises par le client à cette adresse ne sont pas acceptés. Pour les biens de plus de 30 kg, livrés par transporteur, après contact du service Clients, NRJSOLAR pourra organiser le retour, sur rendez-vous fixé avec le transporteur désigné par NRJSOLAR. Les frais occasionnés par un tel retour sont à la charge du Client. Dans tel cas, NRJSOLAR demandera une participation financière pouvant aller jusqu'à 1 euro par kilo transporté. Le poids des produits livrés figure sur le bon de livraison du colis. En demandant cette modalité, le client accepte expressément la déduction de cette somme du remboursement au titre de la rétractation. Cela devra être adressé sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. Le Client ne supporte que les coûts directs de renvoi des biens. Le remboursement du Client Principe Lorsque le droit de rétractation est exercé, NRJSOLAR est tenue de rembourser le Client de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et au plus tard dans les trente (30) jours à compter de la date à laquelle NRJSOLAR est informée de la décision du Client de se rétracter. NRJSOLAR pourra différer le remboursement jusquà récupération des biens ou jusquà ce que le Client ait fourni une preuve de lexpédition de ces biens. Le remboursement sera effectué par NRJSOLAR par chèque ou virement. Limites au droit au remboursement Il est rappelé outre les cas énoncés précédemment, que la responsabilité du Client pourra être engagée par NRJSOLAR en cas notamment - de détérioration des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens - de tout dommage causé au produit dès la réception du bien par le Client et jusquà la restitution de celui-ci au point de restitution chez NRJSOLAR . - de la restitution incomplète du bien et de ses accessoires sans son emballage, sa notice demploi, sa documentation Dans de tels cas, la somme qui pourra être retenue sur le remboursement du produit ou demandé au client pourra sélever à: - 100% du prix du bien lors dun produit endommagé - 50% du prix du bien concerné en cas de produit usagé - 50% du prix du bien en labsence de restitution des accessoires, - 10% du prix du bien en labsence de restitution de l'emballage, ou de sa notice ou de sa documentation