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Nombre de produits : 222
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A propos du vendeur
Nous sommes convaincus que la nature est une source de santé pour l'homme, utiliser ses ressources avec le plus grand respect est notre mission. Notre entreprise est devenue spécialiste Français des compléments alimentaires à base de propolis, pollen et plantes. Nous avons aussi un véritable savoir-faire dans la fabrication des produits de l'aromathérapie sous la marque Éolése
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Modalités de retour
Retour pour colis détérioré Colis détérioré Si le Client constate au moment de la livraison de son colis, que ce dernier est abîmé, il peut, au choix, soit refuser le colis auprès du facteur ainsi? il sera alors directement retourné à LA SOURCE, soit refuser le colis déposer en boite à lettres en le rapportant au bureau de Poste (sous réserve que le colis nait pas été ouvert), soit réceptionner le colis en nous signalant la détérioration de son emballage avec preuves par envoi de photos du colis ainsi que des produits. Les retours pour motif « NPAI » Les retours sous le motif « NPAI » correspondent aux colis retournés par le prestataire chargé de la livraison sous la mention : « N'habite Pas à l'Adresse Indiquée ». Après réception et acceptation du colis retourné par les services LA SOURCE, un avoir du montant total de la commande, frais de port déduits, sera crédité sur le compte du client dans les quarante-huit (48) heures suivant la réception du colis par LA SOURCE. Le Client pourra ainsi s'il le souhaite passer une nouvelle commande, en sassurant de lexactitude de ladresse de livraison renseignée. Les retours sous le motif « non réclamé » Les retours sous le motif « non réclamé » correspondent aux colis qui n'ont pas été réclamés par les Clients soit au bureau de Poste soit chez le commerçant choisi par le client lors de la passation de sa commande, dans un délai de dix (10) jours ouvrables à compter de lavis de passage. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Après réception et acceptation du colis retourné par les services LA SOURCE, un avoir sera édité selon le montant total de la commande, frais de port déduits. Le montant sera crédité sur le compte du client dans les quarante-huit (48) heures suivant la réception du colis par LA SOURCE. Le Client pourra ainsi s'il le souhaite passer une nouvelle commande. Vous souhaitez renvoyer un produit ? Vous avez la possibilité de remplacer ou retourner les produits si ceux-ci ne correspondent pas. Cependant, il existe certaines conditions : Notifier la demande de retour en nous contactant par mail : info@la-source.pro dans les 14 jours après la livraison. Les produits doivent être retournés non ouverts, non détériorés, non usés avec leurs emballages dorigine. Les produits seront renvoyés à la charge du client via le mode de livraison et de retour, à laide de létiquette qui sera disponible lorsque votre retour sera accepté par LA SOURCE, peu importe le mode de livraison choisi. (Sauf erreur de notre part ou produit abîmé à la réception) Si lemballage est trop détérioré, le client peut utiliser son propre packaging. En cas de non-respect de ces différentes consignes, le produit ne pourra être retourné et sera considéré comme étant non-conforme à notre politique de retour et ne sera pas remboursé. Où déposer mon colis ? Une fois votre étiquette reçue par mail et imprimée par vos soins, il vous suffira de la coller sur votre colis et de soit : Le déposer dans un relais Colissimo (https://www.laposte.fr/particulier/outils/trouver-un-point-d-envoi-de-colis-ou-de-retrait) Le déposer dans un bureau de poste