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A propos du vendeur
Fabricant français de matelas et de sommier, Matelas No Stress est un spécialiste des literies naturelles pour enfants et adultes. C'est donc avec le plus grand soin que les matières premières sont sourcées et sélectionnées par cette entreprise française, basée à Tourcoing. Matelas No Stress s'engage à confectionner des matelas en latex ou fibres de coco 100% naturels, avec
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Modalités de retour
RETOURS >Adresse de retour : 167 chaussée gramme 59200 Tourcoing > Si votre produit vous parvenait endommagé ou si une erreur de livraison survenait, nous vous invitons à nous contacter au 03.66.19.11.81. > Si le produit reçu a été endommagé lors du transport, indiquez-le sur le bon de livraison délivré par le transporteur sous forme de "réserves manuscrites détaillées" (type de dommage, avarie, manque d'un colis...) accompagnées de votre signature, sans cela nous ne pouvons entamer de procédure de litige avec notre transporteur. Inscrivez par exemple : "Refus car marchandise détériorée par le transport". > Signalez nous le problème le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison en nous adressant un mail à contact@matelasnostress.fr afin d'assurer une nouvelle livraison. > Si jamais le produit reçu ne correspondait pas à celui que vous aviez commandé ou si un produit était manquant, la première chose à faire est de l'indiquer sur le bon de livraison délivré par le transporteur. Ensuite, signalez-nous cette erreur le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison et nous réparerons l'erreur commise au plus vite.