Inscrit depuis le : 09/09/2021
Nombre de produits : 80
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A propos du vendeur
Notre société a été emmenée par la passion du jardinage. Depuis 2003, nous créons nos propres accessoires de jardinage pour protéger et accompagner les cultures. Les produits MVI sont pensés, fabriqués et commercialisés depuis le site français situé à Loriol dans la Drôme (26). Les produits MVI sont fabriqués en polypropylène et se recyclent à l'infini. L'entreprise utilise, dè
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Modalités de retour
"À réception des Produits, lAcheteur examinera les documents fournis avec les Produits livrés et signalera sous 3 jours à MV INDUSTRIE, par lettre recommandée avec accusé de réception, tout défaut apparent des Produits non imputable au transport, et, si MV INDUSTRIE le demande, retournera à ses frais à MV INDUSTRIE les Produits supposément défectueux, dans leur emballage dorigine. Les risques inhérents au renvoi de Produits seront supportés par lAcheteur. En labsence de retour des Produits conformément aux exigences de MV INDUSTRIE, les Produits fournis en remplacement seront facturés à lAcheteur, lequel sengage à payer le prix afférent. Si la réclamation est justifiée, les Produits retournés seront soit remplacés, et les frais de retour et denvoi des Produits de remplacement resteront à la charge de MV INDUSTRIE, soit seront détruits aux frais de lAcheteur à la demande de MV INDUSTRIE en échange dun avoir du montant des Produits concernés. Toute autre compensation est exclue. En labsence de notification dans le délai indiqué ci-dessus, lAcheteur sera réputé avoir reçu les Produits livrés sans réserve, et avoir renoncé à toute réclamation. Tout défaut de conformité dune partie de la livraison ne dispense pas lAcheteur de son obligation de payer les Produits dans les délais prévus aux présentes. Lors de livraisons chez le Client, lorsque le Produit est livré à ladresse indiquée sur la Commande par un transporteur, il appartient au Client de vérifier en présence du livreur létat du Produit livré et, en cas davarie ou de produits manquants, démettre des réserves sur le bordereau de livraison du transporteur, de refuser le colis et den avertir lAcheteur. Le Client doit également confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les quarante-huit (48) heures ouvrables suivant la livraison du colis, et transmettre une copie de ce courrier à lAcheteur qui la transmettra à MV INDUSTRIE. En cas de refus du colis par le Client lors de la livraison par le transporteur suite à un colis ou à de la marchandise endommagée, MV INDUSTRIE sengage à renvoyer gratuitement et dans les meilleurs délais un colis identique. Le colis refusé sera retourné automatiquement à MV INDUSTRIE par le transporteur. Il est impératif de le signaler sur le bordereau de livraison du transporteur (ex. : refus pour avarie marchandise endommagée). Si le Client constate la casse de la marchandise après la livraison par le transporteur sans avoir noté de réserves sur le bordereau du transporteur, MV INDUSTRIE sengage à renvoyer gratuitement et dans les meilleurs délais un colis identique et demandera au transporteur de venir récupérer le colis endommagé. Le Client destinataire doit fournir à lAcheteur, dans les 48 h suivant la livraison, des photographies du colis et des articles endommagés, ainsi quun écrit précisant les dommages constatés après livraison, cette demande devra être transférée dès réception par lAcheteur à MV INDUSTRIE. MV INDUSTRIE devra confirmer la prise en compte et lacceptation de la reprise de la Commande. Une reprise complète de la marchandise sera effectuée auprès du Client. Celui-ci sengage à la tenir à disposition du transporteur, dans lemballage dorigine ou un emballage équivalent à lemballage dorigine, et de joindre le bon de livraison du colis. Le Client doit renvoyer lintégralité du colis (y compris les éléments conformes ou non cassés). MV INDUSTRIE demande la reprise au transporteur qui intervient chez le Client dans un délai de 7 jours à partir de la prise en compte de la réclamation par MV INDUSTRIE, une prise de rendez-vous sera effectuée par le transporteur pour la reprise de la marchandise. Au retour de la marchandise et après contrôle des quantités, un avoir de la première expédition sera transmis à lAcheteur. Dans le cas où le Client destinataire ne remet pas le colis au transporteur ou si le colis est incomplet lors du retour à MV INDUSTRIE, lavoir ne sera pas édité et de fait les deux livraisons seront facturés en intégralité. La procédure est la même en cas de produit non conforme (mauvaise référence, couleur, modèle, et toute autre erreur de préparation de la commande).En cas de retard ou dabsence de livraison du Produit alors que le transporteur a déjà pris en charge le colis, le Client peut adresser une demande au service clientèle de lAcheteur. En cas dannulation de la Commande de la part de lAcheteur, celle-ci doit se faire au minimum 7 jours calendaires avant la date de livraison convenue sur demande par email. MV INDUSTRIE devra confirmer la prise en compte et lacceptation de lannulation de la Commande. Lavoir intervient dans un délai maximum de 14 jours suivant lacceptation de lannulation de Commande par MV INDUSTRIE."