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Partenaire : Tendresse de bébé Nom de la Société : NAPKINS SAS Adresse : 1375 Route de la Grave 06510 Carros Tel : 0779926518 Capital Social : 2000 N° RCS : R.C.S. Nice 819 034 034 N° de TVA : R61819034034 N° identifiant organisme recyclage : 0199669 ARTICLE 1. Politique de Livraison Pays de livraison : France Modes de livraison : Standard, Express, Eco pied dimmeuble ARTICLE 2. Politique et procédure dexercice du droit de rétractation et du droit de retour L'Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur - en aucun cas dans un point de Vente du Mouvement Leclerc Etape 1 : lAcheteur prend contact avec le Vendeur en consultant «Mes commandes », disponible depuis son Espace "Mon compte" Etape 2 : Le retour du produit doit être effectué après accord du service Client à ladresse contact@tendresse-bebe.fr. Le produit pourra être expédié dans les locaux tendresse de bébé à ladresse suivante : Tendresse de bébé 1375 Route de la Grave 06510 Carros Etape 3 : Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit ou procède à léchange. ARTICLE 3. Politique de garantie Les garanties concernant les différents produis proposés par le Site, et leurs conditions d'application, sont fixées par le fournisseur du produit lui-même. Ces dernières sont donc susceptibles d'être différentes (durée, étendue, etc.) en fonction des produits, des fournisseurs et des marques. Ces données sont présentes, en détail, sur la fiche de présentation du produit concerné ainsi que sur la notice d'utilisation ou tout autre document accompagnant le produit. Lorsqu'il commande, l'Acheteur est réputé avoir pris connaissance de toutes les informations sur le produit et les avoir acceptées.Le délai de garantie commence à courir à compter de la réception des produits.Tout retour de produit, au titre de la garantie du fabriquant, doit être soumis à l'accord préalable du Site. Pour cela, l'Acheteur doit prendre contact avec le service clientèle du Site par courrier électronique à ladresse contact@tendresse-bebe.fr. De manière générale, il est entendu que la garantie fournisseur ne couvre pas : Les dysfonctionnements liés à une utilisation anormale et/ou à un défaut d'entretien du produit. Les dysfonctionnements liés à l'usure normale des produits et le remplacement des accessoires, pièces d'usure et consommables. Les dégradations liées aux divers chocs occasionnés aux produits. En cas de retour pour cause d'une défectuosité prétendue ou d'une non conformité prétendue par l'Acheteur et que le Produit s'avère fonctionner après vérification et tests effectués par le service retour de Tendresse-Bébé, les frais de réexpédition resteront à la charge intégrale de l'Acheteur. Tendresse-Bébé ne pourra être tenu responsable : De l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de perturbation ou de grève totale ou partielle des services de livraison. Des dommages qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits proposés sur le Site. D'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits, du fait notamment d'une incompatibilité de matériel de l'Acheteur. La boutique tendresse de bébé est affiliée à l'éco-mobilier avec pour identifiant unique FR028815_107KN8 et Léko organisme avec pour identifiant unique FR028815_01JLYK. Dans le cadre de la loi AGEC, à partir du 01/01/2022, la reprise d'un produit devra se faire via le même mode de livraison que celui choisi lors du passage de la commande. L'article récupéré devra être de nature et de dimensions équivalentes à celui acheté dans notre boutique sur la marketplace et le client devra nous en informer avant la mise en livraison de la commande. Conformément à la loi, la reprise produit ne pourra pas être effectué si ces trois conditions ne sont pas respectées.